Úvod
Tento dokument obsahuje podrobné informace o tom, jak společnost Perfa Opravy zpracovává vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR, nařízení EU 2016/679).
Identifikace správce
Správcem osobních údajů je:
Perfa Opravy
Sídlo: Vinohradská 184, 130 00 Praha 3
IČO: 28745632
E-mail: [email protected]
Kategorie zpracovávaných osobních údajů
Údaje získané přímo od vás
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Adresa místa provedení opravy
- Popis problému spotřebiče
- Značka a model spotřebiče
- Preferovaný termín servisního zásahu
Údaje získané automaticky
- IP adresa
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém
- Datum a čas přístupu na web
- Údaje z cookies (s vaším souhlasem)
Účely a právní základ zpracování
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Zpracováváme vaše údaje za účelem poskytnutí servisních služeb, které jste si objednali, včetně komunikace ohledně průběhu opravy a vystavení dokladů.
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Zpracováváme údaje nezbytné pro plnění našich zákonných povinností, zejména daňových a účetních předpisů.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme údaje pro:
- Zajištění bezpečnosti a provozu webových stránek
- Uplatňování právních nároků a obhajobu proti nim
- Archivaci obchodní dokumentace
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
S vaším souhlasem používáme cookies pro analytické účely a zlepšování funkčnosti webu.
Doba uchovávání osobních údajů
- Údaje z objednávky: 3 roky od dokončení zakázky (pro účely reklamace a záruky)
- Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období (daňová povinnost)
- Technické logy: maximálně 12 měsíců
- Cookies: různě dle typu, maximálně 12 měsíců
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé hostingových služeb (v rámci EU)
- Účetní a daňoví poradci
- Bankovní instituce (v souvislosti s platbami)
- Orgány veřejné moci (na základě právních povinností)
S příjemci máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.
Předávání do třetích zemí
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
Vaše práva dle GDPR
Právo na přístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo získat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, jakož i kopii těchto údajů.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)
Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v případech stanovených zákonem.
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
Právo podat stížnost (čl. 77 GDPR)
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz
Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování v oblasti, která by měla pro vás právní účinky nebo by vás podobně významně dotýkala.
Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající rizikům spojeným se zpracováním:
- Šifrování komunikace pomocí SSL/TLS
- Pravidelné zálohování dat
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Pravidelné testování a vyhodnocování bezpečnostních opatření
Povinnost poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí osobních údajů je nutné pro uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí servisních služeb. Bez poskytnutí těchto údajů nemůžeme vaši objednávku zpracovat a službu poskytnout.
Uplatnění vašich práv
Pokud si přejete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na naši adresu. Pro ověření vaší identity můžeme požadovat předložení dokladu totožnosti.
Aktualizace těchto informací
Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026